Возврат и обмен товара

1. Отказаться от товара, приобретённого дистанционно, можно в любое время до его получения и в течение 7 (семи) дней после получения — без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 (три) месяца с момента передачи товара.

3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку (либо иного доказательства покупки). Отсутствие чека не лишает права на возврат.

4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП). За нарушение срока начисляется неустойка 1 % цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП).

5. Товар ненадлежащего качества — требования по ст. 18 ЗоЗПП (замена, ремонт, уменьшение цены, отказ от договора) по выбору потребителя.

6. Обращения принимаются письмом на адрес продавца, на e-mail robot@e-gamestore.ru или через форму на сайте; срок рассмотрения — 10 дней. Устные и электронные обращения рассматриваются наравне с письменными.

7. Дополнительно: если конструктор LEGO не подошёл, мы готовы принять его обратно — напишите на robot@e-gamestore.ru, указав номер набора и контактные данные; оценим состояние и согласуем способ передачи.

Продавец: ИП Барычев Владимир Вадимович, ОГРНИП 315503800002485, ИНН 501603527402, адрес: 141280, Московская область, г. Ивантеевка, ул. Дзержинского, д. 11, кв. 51. Телефон: +7 (999) 001-47-58.